Cookie Policy e Privacy Policy Slimood
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Privacy Policy del Marketplace
Il Marketplace accessibile dal sito web https://www.slimoodgroup.it, è un sito che offre la possibilità agli Utenti di acquistare un’ampia gamma di prodotti messi a disposizione dai Venditori iscritti al Marketplace.
La presente Privacy Policy si applica ai trattamenti di dati personali di tutte le persone fisiche che navigano sul sito web https://www.slimoodgroup.it al fine di consultare il catalogo prodotti disponibile sul Marketplace, procedere agli acquisti, contattare i rappresentanti del Marketplace. La presente Privacy Policy illustra inoltre l’insieme dei trattamenti, dei dati personali raccolti nell’ambito dei diversi servizi proposti dal Marketplace, nonché i diversi diritti spettanti agli Utenti (e le relative modalità di esercizio).
I. Definizioni
- Dati personali (nel prosieguo: i “Dati”): qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera “identificabile” la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
- Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali;
- Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
- Contitolare del trattamento (nel prosieguo: “Contitolari”): quando due o più titolari del trattamento determinano congiuntamente le finalità o i mezzi del trattamento sono considerati Contitolari
- Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;
- Utente: indica qualsivoglia soggetto che consulti il Marketplace;
- Sito web: indica il sito web https://www.slimoodgroup.it;
Regolamento europeo relativo alla protezione dei dati personali (nel prosieguo GDPR): indica il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE;
- Cookie di navigazione (nel prosieguo “i cookie”): i cookie sono tracker lasciati e letti in occasione della consultazione del sito internet, che consentono una migliore navigazione e l’accesso all’insieme delle funzionalità.
II. Titolare del trattamento.
I dati saranno trattati Mastroianni Domenico, P.IVA 03082740352, con sede legale in Campegine (RE), alla via Fornace 1, C.F. MSTDNC98S21F463P, che si impegnano a rispettare i seguenti principi:
● Liceità
● Trasparenza
● Esattezza
● Correttezza/
● Lealtà
● Minimizzazione dei dati e delle finalità
● Fiducia
III. Finalità di trattamento.
A seconda dei casi, i dati personali sono raccolti per diversi utilizzi, denominati finalità del trattamento.
Tali finalità possono essere perseguite se si basano su un fondamento giuridico valido, la c.d. base giuridica del trattamento, che può essere:
- un obbligo di legge: necessità di ottemperare agli obblighi previsti da leggi e normative;
- un contratto: necessità di dare esecuzione a un contratto sottoscritto e fornire le necessarie informazioni in fase precontrattuale;
- specifiche esigenze del titolare del trattamento: è il cosiddetto Interesse legittimo;
- una scelta: quando viene espresso il consenso per un trattamento specifico.
Nelle seguenti tabelle sono indicate le finalità di trattamento dei dati.
A)
Gestione degli utenti | |
L'uso dei dati personali è necessario per gestire i rapporti con i Venditori nell’ambito degli acquisti effettuati sul Marketplace e per garantire che la gestione degli Utenti sia in linea con le esigenze e la struttura del Marketplace. La raccolta dei dati nel suddetto ambito rientra nella continuità del contratto sottoscritto dall'Utente al momento della creazione dell'account e dell'invio dell'ordine. | |
Categorie di dati personali | - Dati identificativi (cognome, nome); - Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo postale completo) - Dati relativi ai mezzi di pagamento; - Dati relativi alla transazione; - Dati relativi al pagamento delle fatture; - Registro dei Log i dell'Utente; - Dati relativi al follow-up del rapporto commerciale |
Soggetti che accedono ai dati personali | - I servizi interni responsabili di gestire gli account clienti e di garantire che i moduli funzionino; - I Fornitori di servizi e i responsabili del trattamento (esempio: hosting). |
Tempo di conservazione | Tali trattamenti sono effettuati per un periodo equivalente a quello del rapporto contrattuale tra le Parti. A meno che i titolari del trattamento interessati interrompano volontariamente il trattamento per motivi organizzativi o legali o a causa di un cambiamento nella piattaforma. |
Oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
Dati trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
B)
Acquisto degli Utenti | |
L'uso dei dati personali è necessario per: l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini, la gestione degli Utenti (gestione dell’account, fatture, follow-up delle relazioni con la clientela). L’uso dei dati personali necessari per questa finalità si inserisce nella continuità del contratto sottoscritto dall’Utente quando crea l’account e acquista uno o più prodotti dal Marketplace. Quando l’Utente effettua un ordine nei confronti di un Venditore presente sul Marketplace, questo Venditore agisce quale titolare per i seguenti trattamenti: gestione dell’ordine, consegna del prodotto e gestione del post vendita. | |
Categorie di dati personali | - Dati identificativi (cognome, nome) - Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo postale completo) - Registro dei Log i dell'Utente; - Dati relativi al follow-up del rapporto commerciale |
Soggetti che accedono ai dati personali | - I servizi interni responsabili di gestire gli account cliente e di garantire che i moduli funzionino - I Venditori da cui si acquistano i prodotti - I Fornitori di servizi e responsabili del trattamento (esempio: hosting,servizi di pagamento, rimborso,...) |
Tempo di conservazione | Le fatture e i dati contabili sono conservati per un periodo di dieci anni (10 anni). |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
C)
Pagamento e rimborso sul Marketplace | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità si inserisce nella continuità del contratto sottoscritto dall’Utente quando convalida il proprio carrello e acquista uno o più prodotti dal Marketplace. Comunicando i propri dati, l’Utente consente di procedere con il pagamento dell’ordine, nonché di trasmettere le informazioni relative all’Utente e all’ordine ai fini dell’evasione dello stesso. In caso di controversie o problematiche, le informazioni in questione consentiranno di procedere al rimborso a favore del cliente o al recupero di un eventuale credito per importo non versato dallo stesso. | |
Categorie di dati personali | - Dati identificativi (cognome, nome) - Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo postale completo) - Dati di Pagamento (IBAN, Coordinate bancarie) - Dati relativi ai mezzi di pagamento; - Dati relativi alla transazione; |
Soggetti che accedono ai dati personali | - I servizi interni responsabili di gestire gli account cliente e di garantire che i moduli funzionino - I Venditori da cui si acquistano i prodotti - I Fornitori di servizi e responsabili del trattamento (esempio: hosting,servizi di pagamento, rimborso,...) |
Tempo di conservazione | I dati di pagamento dell'Utente sono archiviati per un periodo di 13 mesi dopo la data della transazione. Per i pagamenti effettuati con carte di credito, se la transazione è contestata, tali dati possono essere conservati come prova, all'interno di file temporanei, per un periodo di tredici (13) mesi (o quindici (15) mesi se il pagamento è differito) decorrenti dalla data di addebito. In tutti i casi, il crittogramma visivo non è interessato da questa conservazione, e le coordinate bancarie vengono cancellate dopo la scadenza della data di cui sopra |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
D)
Evasione dell’ordine e monitoraggio | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità si inserisce nella continuità del contratto sottoscritto dall’Utente quando convalida il proprio carrello e acquista uno o più prodotti dal Marketplace. Comunicando i propri dati, l’Utente consente di procedere alla registrazione e all’evasione dell’ordine, nonché al suo monitoraggio. I trattamenti citati sono affidati, quali responsabili, ai Venditori per la consegna dell’ordine. | |
Categorie di dati personali | - Dati identificativi (cognome, nome) - Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo postale completo) - Dati dell’ordine del cliente |
Soggetti che accedono ai dati personali | - I servizi interni responsabili di gestire gli account cliente e di garantire che i moduli funzionino I Venditori da cui si acquistano i prodotti I Fornitori di servizi e responsabili del trattamento (esempio: hosting,servizi di pagamento, rimborso,...) |
Tempo di conservazione | Tali trattamenti sono effettuati per un periodo equivalente a quello del rapporto contrattuale tra le Parti. A meno che i titolari del trattamento interessati interrompano volontariamente il trattamento per motivi organizzativi o legali o a causa di un cambiamento nella piattaforma. |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
E)
Gestione voti, recensioni e domande poste ai Venditori | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità è soggetto al vostro consenso. Ogni volta che scrivete una recensione sui prodotti in vendita sul Sito web all’interno dello spazio Marketplace, acconsentite al trattamento dei vostri dati che consiste nella pubblicazione del vostro voto e della vostra recensione e/o della domanda che avete posto e della relativa risposta. Ciò consente agli altri utenti del sito di venire a conoscenza del vostro voto e della vostra recensione e/o della domanda che avete posto e della relativa risposta, e ai Venditori del Marketplace di accedere al vostro voto e alla vostra recensione per migliorare prodotti e/o servizi e ai Venditori del Marketplace di venire a conoscenza della vostra domanda per fornire una risposta. | |
Categorie di dati personali | Dati di connessione (indirizzo e-mail) Dati identificativi (anagrafico, pseudonimo, immagine) Valutazione |
Soggetti che accedono ai dati personali | I servizi interni responsabili di gestire la piattaforma e di moderare icommenti I Venditori associati alla recensione, al voto o alla domanda posta I Fornitori di servizi e responsabili del trattamento (esempio:moderazione e analisi delle recensioni, voti e domande dei clienti) Gli Utenti della piattaforma |
Tempo di conservazione | Conservati per un periodo di cinque (5) anni a decorrere dalla pubblicazione del voto, della recensione e/o della domanda e relativa risposta. Archiviati previa anonimizzazione per un periodo di sette (7) anni a decorrere dalla scadenza del periodo precedente. |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? Sì, ma in ottemperanza alla normativa applicabile e, in particolare, alle clausole contrattuali tipo sottoscritte con i fornitori di servizi di moderazione delle recensioni, dei voti e delle domande interessati. | |
F)
Analisi dei percorsi Utenti (livello di soddisfazione, carrello di spesa, ecc.) | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità può inserirsi nella continuità dell’interesse legittimo del titolare e consente di migliorare i servizi forniti agli Utenti dal Marketplace (per esempio: tramite sondaggi). Si tratta di dati strettamente necessari per: ● generare messaggi per proporre agli Utenti di esprimere una valutazione, lasciare una recensione o un commento per il Venditore; ● generare statistiche tese a migliorare l’esperienza del cliente sul Marketplace tramite statistiche commerciali, trasmissione di questionari ai clienti; | |
Categorie di dati personali | Dati identificativi (cognome, nome) Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo postale completo). |
Soggetti che accedono ai dati personali | Uffici interni addetti all’amministrazione della piattaforma e allagestione dell’analisi del percorso degli Utenti;Fornitori e subfornitori di servizi (ad esempio: soluzioni di IT publishingper la customizzazione del sito internet, consultazione delle offerte,ecc.). |
Tempo di conservazione | Il trattamento verrà effettuato sino a opposizione I risultati delle attività di trattamento sono conservati per un periodo di cinque (5) anni a decorrere da ciascun sondaggio. Archiviati previa anonimizzazione per un periodo di sette (7) anni a decorrere dalla scadenza del periodo precedente. |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
G)
Attività di marketing della piattaforma | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità è soggetto al vostro consenso. Potete decidere di non comunicare i vostri dati per la finalità descritta al momento dell’accesso al Sito web (tramite i cookie) o al momento dell’ordine. Di conseguenza, non si procederà al trattamento. Potete ritornare sulla vostra scelta in un secondo momento. Si tratta di dati strettamente necessari per: ● iniziative di fidelizzazione come la comunicazione di eventuali promozioni applicabili sul Sito web e/o dei Venditori in base a ordini precedenti; ● statistiche tese a migliorare l’esperienza dei visitatori del Sito web; ● personalizzare il funzionamento dei suggerimenti di prodotti agli Utenti (prodotti correlati, storico della navigazione,...); ● la gestione dell’attività di promozione commerciale tramite l’invio di mail, telefono, ... | |
Categorie di dati personali | Dati identificativi (cognome, nome) Dati di contatto (numero di telefono, e-mail, indirizzo postale completo). |
Soggetti che accedono ai dati personali | I servizi interni responsabili di gestire la piattaforma e la promozione commerciale e il marketing I fornitori di servizi e responsabili del trattamento (esempio: sviluppo di soluzioni informatiche per la personalizzazione del sito web, ottimizzazione delle campagne marketing e/o tracking, misurazione traffico e/o promozione commerciale,...). |
Tempo di conservazione | Il trattamento verrà effettuato sino a revoca del consenso I risultati delle attività di trattamento sono conservati per un periodo di cinque (5) anni. Archiviati previa anonimizzazione per un periodo di sette (7) anni. |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
H)
Profilazione non automatizzata dell’esperienza degli utenti | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità è soggetto al vostro consenso. Potete decidere di non comunicare i vostri dati per la finalità descritta al momento dell’accesso al Sito web (tramite i cookie) o al momento dell’ordine. Di conseguenza, non si procederà al trattamento. Potete ritornare sulla vostra scelta in un secondo momento. Si tratta di dati strettamente necessari per migliorare l’esperienza degli Utenti sul Marketplace e per adattare l’assortimento, le promozioni e le offerte che meglio corrispondono al singolo profilo. L’attività di profilazione effettuata nel Marketplace non prevede il ricorso ad alcun processo decisionale completamente automatizzato. | |
Categorie di dati personali | Dati identificativi (titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, numero deltelefono fisso o del cellulare, codice di avviamento postale, numeroidentificativo cliente); log delle connessioni degli Utenti; dati relativi al follow-up del rapporto commerciale. Abitudini di acquisto Monitoraggio navigazione utente, cookie e altre tecnologie dimonitoraggio |
Soggetti che accedono ai dati personali | Fornitori e subfornitori di servizi (ad esempio: moderazione e analisi delle recensioni, delle valutazioni e delle domande dei clienti); Uffici interni addetti all’amministrazione della piattaforma e alla gestione dell’analisi del percorso degli Utenti Ufficio marketing interno |
Tempo di conservazione | Per cookies e altre tecnologie di monitoraggio vedere cookies policy pubblicata sul sito. Per abitudini acquisto e altre analisi 5 anni |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? Sì, i dati sono oggetto di profilazione non automatizzata al fine di migliorare l’esperienza dell’Utente sul Marketplace, nonché di adattare le proposte di prodotti, promozioni e offerte in base al suo profilo. Tuttavia, la profilazione eseguita sul Marketplace non comporta l’assunzione di alcuna decisione completamente automatizzata. | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? Il trasferimento avviene attraverso i cookie delle terze parti. Si veda cookie policy che indica le garanzie delle terze parti. | |
I)
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità può inserirsi nella continuità dell’interesse legittimo del titolare del trattamento di consentire di ottemperare agli obblighi di legge a proprio carico. | |
Categorie di dati personali | Dati identificativi (cognome; nome) Dati di contatto (email, telefono, indirizzo completo). dati relativi al follow-up del rapporto commerciale. Abitudini di acquisto Monitoraggio navigazione utente, cookie e altre tecnologie dimonitoraggio |
Soggetti che accedono ai dati personali | Il servizio interno responsabile delle richieste La funzione Compliance Alcuni professionisti iscritti a un albo, come avvocati o dottori commercialisti. |
Tempo di conservazione | Conservati per un periodo di sette (7) anni a decorrere dalla risposta fornita alla richiesta di esercizio del diritto. Dopodiché i dati sono cancellati. |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
L)
Lotta contro le frodi | |
L’uso dei dati personali necessari per questa finalità si inserisce nella continuità dell’interesse legittimo del titolare per consentire ottemperare agli obblighi di legge a proprio carico. | |
Categorie di dati personali | Dati identificativi (cognome; nome) Dati di contatto (email, telefono, indirizzo completo) Dati bancari. |
Soggetti che accedono ai dati personali | Il servizio interno responsabile della gestione della piattaforma La funzione Compliance e Tesoreria Alcuni professionisti iscritti a un albo, come avvocati o dottori commercialisti I Fornitori di servizi e responsabili del trattamento (esempio: hosting, servizi di pagamento, rimborso,...) |
Tempo di conservazione | Conservati per un periodo di sette (7) anni a decorrere dalla risposta fornita alla richiesta di esercizio del diritto. Dopodiché i dati sono archiviati per un periodo di sette (7) anni. |
I dati sono oggetto di profilazione o di decisione automatica? No | |
I vostri dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? No | |
IV. Comunicazione dei dati e trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
I dati personali saranno comunicati, in base alle finalità previste, a soggetti che tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento, o Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e trattati da persone fisiche (art. 29 GDPR) che agiscono sotto l’autorità del/ Titolare o dei Contitolari e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento. All’interno di ognuna delle tabelle sopra riportate sono indicate le categorie di soggetti a cui i dati sono comunicati, così come l’informazione circa un trasferimento all’interno o all’esterno dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui il trasferimento dei dati avvenga al di fuori dello Spazio economico europeo, lo stesso avverrà nel rispetto delle misure di sicurezza richieste ai sensi del GDPR. Copia delle garanzie potranno essere richieste ai dati di contatto del Titolare o dei Contitolari indicati sopra al paragrafo II della presente informativa.
V. Protezione dei dati.
Il titolare adotta tutte le precauzioni d’uso per garantire la sicurezza dei Dati personali contro casi di perdita, accesso, modifica, intrusione, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzato/a dei Dati personali che detiene. L'accesso ai Dati personali è disciplinato in modo rigoroso ed è riservato a soggetti che hanno necessità di accedervi a fini di trattamento. Non può gravare in capo al titolare del trattamento alcuna responsabilità correlata ai rischi di funzionamento di Internet che sfuggono alla sua sfera di controllo e invita l’Utente ad adottare un atteggiamento particolarmente prudente a fronte dell’eventuale esistenza di rischi di perdita di dati o di violazione della riservatezza dei dati che transitano per la Rete. Analogamente non può gravare in capo al titolare alcuna responsabilità in caso di eventi di forza maggiore o indipendenti dalla sua volontà.
VI. Tutela dei diritti.
- Diritto di accesso
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.
- Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
- Diritto alla cancellazione
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.
- Diritto di limitazione del trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
- Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
- Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
- Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
In conformità alla normativa applicabile, l’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali al link https://www.garanteprivacy.it/ .
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